لشبكات الاجتماعية الرقمية في تاريخ الرأسمالية وتحولات الشركات الكبرى

الشبكات الاجتماعية الرقمية في تاريخ الرأسمالية وتحولات الشركات الكبرى
الأستاذة الباحثة Camilleq imhof في مركز Cnan و مختبر SOPHIAPOL في جامعة باريس
(الحلقة الأولى)
مقدمة:
في أعقاب الانتشار الواسع لشبكات التواصل الاجتماعي الاستهلاكية، تأثرت الشركات الكبرى نفسها بشبكات التواصل الاجتماعي الرقمية الداخلية منذ أواخر العقد الأول من الألفية الثانية. وفي مجال التواصل المؤسسي والخطاب الإداري، يُنظر إلى هذا على أنه انهيار للحواجز التنظيمية وتساؤل قسري حول الهياكل الهرمية. فمع شبكات التواصل الاجتماعي المؤسسية، لا تتبنى الشركات الكبرى مجرد مجموعة من التقنيات، بل تتبنى أيضاً الأيديولوجية أو الروح المصاحبة لها: وهي أيديولوجية المعلومات المفتوحة، والعلاقات الأفقية الأوسع، وإعادة توزيع السلطة. وقد أصبح مصطلح “الثورة الرقمية”شائعاً، أولاً في المجتمع ثم بشكل متزايد داخل الشركات، لوصف القطيعة مع أساليب العمل التقليدية للمؤسسات. فهل نشهد، كما يدعي أو يطمح الكثيرون،شكلاً من أشكال دمقرطة المؤسسات من شأنه أن يكسر الحواجز الهرمية ويطورالذكاء الجماعي كقيمة مشتركة، في قطيعة مع النظام الرأسمالي، أم أن هذه مرحلة جديدة من الرأسمالية، وطريقة جديدة لتراكم رأس المال، رأس مال
اجتماعي ورأس مال معرفي مترابطان؟ في سياق المنظمات، يطرح استخدام التقنيات العلائقية مجموعة من التناقضات: بين التردد والقبول؛ بين انعدام الثقة الواسع النطاق في استخدام المنصات الرقمية التي تعتبر غير جادة
وغير مهنية، ومع ذلك دليلاً على الالتزام؛ بين آليات التحكم الجديدة(الآثار المتبقية في الأداة، والمعايير الجماعية، والمراقبة بين الأشخاص،والانضباط الذاتي) وزيادة وضوح ملف تعريف الفرد وأنشطته ودفتر عناوين بريده الإلكتروني؛ بين التسجيل المثالي داخل شبكة علائقية، وفقًا لمنطق
العطاء غير المتحيز والعطاء المضاد، بهدف تطوير الذكاء الجماعي كخير مشترك، ومنطق نفعي في تكوين شبكة الفردكمورد فردي، كرأس مال اجتماعي -أي كمجموعة العلاقات التي يمكن للشخص أن يجمعها كمصدر للقيمة (بورديو1985). بدلاً من “ثورة” وحشية وجذرية، يبدو أن التقنيات الرقمية جزء من تاريخ تحولات الرأسمالية ونقدها (باربروك وكاميرون 1996؛ هارفي 2005؛تيرنر 2006). في الواقع، وتماشياً مع التيار النقدي، يهدف التحليل إلى دراسة الرأسمالية لا كفترة تاريخية موحدة، بل كظاهرة ذات سياق تاريخي خاص، تتكيف باستمرار من أجل البقاء (بولتانسكي وشيابيلو 1999). تتخذالرأسمالية أشكالاً متميزة بما يكفي لتحديدها: رأسمالية السوق،والرأسمالية الصناعية، والرأسمالية المالية، والرأسمالية المعرفية.وتتميز الرأسمالية المعرفية باستغلال العمل غير المادي (هاردت ونيغري2000؛ مولييه-بوتانغ 2007؛ فيرسيلوني 2014).تخضع علاقة رأس المال بالعمل والمؤسسة الرأسمالية لتحولات عديدة وتعديلات متتالية (نيغري وفيرسيلوني،2008)، حيث يتحول التركيز من التحكم في القوى العاملة إلى تنمية قدرات التعلم والابتكار لدى الموارد البشرية. يُعدّ نموذج الشبكة أساسيًا لوصف الشكل المعاصر للرأسمالية في سياق اقتصادي يتسم بالعولمة وظهور سوق للمنتجات ذات القيمة المضافة العالية. تتحول المنظمات إلى شبكات من
الفاعلين المتنقلين والمرنين، الذين تكمن قوتهم في قدرتهم الدائمة على التكيف مع التغيير، على عكس الأشكال “التنظيمية” و”السوقية” التي سبقتها(باول، 1990).

تمثل تقنيات المعلومات والاتصالات الرقمية ذروة المجتمع الشبكي. ولكن هل تمثل أحدث التطورات في الشبكة الاجتماعية، مع الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت، مجرد تسريع للتواصل الشبكي، أم أنها تُسهم في تحديد مرحلة جديدة في تاريخ الرأسمالية؟ في الواقع، نشهد انتشارًا واسعًا للتقنيات الرقمية التي تُتيح قفزة نوعية في انتشار الشبكات. تُتيح تقنيات التواصل الاجتماعي بناء الهوية العلائقية للفرد، وإبراز شبكة علاقاته كدليل على الثقة، وبالتالي تراكم رأس المال الاجتماعي على نحو غير مسبوق. لكن الشبكات الاجتماعية الرقمية لا تقتصر على زيادة عدد العلاقات فحسب،بل تُسهم أيضًا في تنويعها من حيث أنواع الأشخاص المتصلين، وأنواع العلاقات، وأنواع الوصول. ولعلنا نرى،في الرأسمالية المعرفية الناشئة،مجموعة من التحولات الجوهرية في بناء الأفراد، والعلاقات الشخصية،وعلاقات القوة داخل المجتمع. تكمن صعوبة تحليل الرأسمالية المعاصرة في طبيعتها المعقدة، ويعود هذا التعقيد تحديدًا إلى انهيار حدودها:الجغرافية (بفضل العولمة)، والتاريخية (التي تشمل مراحل مختلفة)،والاجتماعية (التي تمتد عبر مختلف المجالات الاجتماعية) (Haber 2013).
ومع ذلك، دعونا نحاول تحديد الآليات المحددة للاستغلال والاغتراب لأن”إعادة تشكيل الرأسمالية تستدعي إعادة تكييف مصطلحات النقد مع الأشكال الجديدة للاستغلال والاغتراب التي يطورها رأس المال” (ساروي 2013).
يُعدّنموذج الشبكات أساسيًا لوصف الشكل المعاصر للرأسمالية في سياق اقتصادي يتسم بالعولمة وظهور سوق للمنتجات ذات القيمة المضافة العالية.
تتحول المنظمات إلى شبكات من الفاعلين المتنقلين والمرنين، الذين تكمن قوتهم في قدرتهم الدائمة على التكيف مع التغيير، على عكس الأشكال “التنظيمية”و”السوقية” التي سبقتها (باول، 1990).
ومع ذلك، دعونا نحاول تحديد آليات الاستغلال والاغتراب الخاصة بها، إذ إن”إعادة تشكيل الرأسمالية تستدعي إعادة ضبط معايير النقد لتتوافق مع أشكالالاستغلال والاغتراب الجديدة التي طورتها الرأسمالية” (Sarrouy- 2013)
لذلك، ما هي الانقطاعات والاستمراريات في التاريخ الطويل للرأسماليةوالشركات الكبيرة التي تسمح لنا بفهم الفرصة والضرورة الواضحة لتقنيات الشبكات الاجتماعية الرقمية في الشركات اليوم؟
سنعود إلى تحولات الرأسمالية، وبشكل أكثر تحديداً إلى الخصائص الخاصة بالرأسمالية الجديدة، من أجل دراسة تأثير التقنيات الرقمية العلائقية على الرأسمالية الجديدة.
.

ترجمة حسن الصعيب